Sistema de tickets
Despídete del correo electrónico y genera tickets de soporte automáticamente. El mejor sistema para empresas que ofrecen soporte técnico y atención al cliente.
Gestiona tus comunicaciones de manera ordenada
Comunicación centralizada
Agrupa todas tus vías de comunicación en una sola plataforma. E-mail, WhatsApp, redes sociales, chat web, buzones compartidos...
Alta productividad
Los mensajes llegarán a la persona que corresponda de manera automática y ningún mensaje quedará sin respuesta o duplicado.
Control de calidad
Una vez resuelto el ticket, el usuario podrá evaluar la calidad del servicio. Un feedback muy valioso para mejorar tus servicios!
Recibirás menos llamadas
El cliente tendrá acceso a un portal con manuales y preguntas frecuentes. De esta manera, muchas consultas habituales ya están resueltas.
Plataforma 100% online
Toda la plataforma funciona a través de un navegador web, lo que facilita el teletrabajo. Además el sistema está siempre actualizado y seguro.
Un sistema universal
Freshdesk funciona en múltiples idiomas y puede ser gestionado desde un navegador web o app móvil compatible con iOS y Android.
Freshdesk es para ti si...
Ya utilizas un sistema de tickets
…pero no te convence y quieres estudiar otras opciones
Partner de Freshdesk España
Cambia la manera de comunicarte
Solicita una demostración sin compromiso
Presencial o por Skype, tú eliges cómo y cuándo.